当院の理念

1.診る

ペットと家族の安心のために

残念ながら、動物は言葉を話すことができません。そのため、軽い症状であっても血液検査・超音波検査・レントゲン検査などを使って、健康状態を確認しなければなりません。軽い症状であっても重病が隠れている場合があるからです。しかしながら、全てではありませんが、検査は体に負担をかけてしまいます。
当院では、飼い主様への聞き取り・視診・聴診・触診をしっかり行い、飼い主様と相談の上、負担のかかる検査をなるべく必要最低限にできるよう努力いたします。
また、押し付けの治療はせず、飼い主様と相談して、その子に合った治療内容を決めさせていただきます。

2.看る

小さなサインを見逃さないように

ペットホテル・手術・入院などでお預かりしているペットには、住み慣れたおうちとは違う環境のため、多大なストレスがかかってしまいます。
そんなストレスによるちょっとした体調の変化や、病気や手術による痛みなどのサインを見逃さず、少しでも不安や痛みを減らし快適に過ごせるよう看護いたします。

3.視る

大切な家族の「視る」を守りたい

動物は人ほど視力には頼っていないと言われます。しかし、急に見えなくなったり、目の炎症などで違和感を感じたりすると、やはり活動性は下がってしまいます。特に、目の病気は全身の病気と関連していることもありますので注意が必要です。
当院は眼科診療を専門的に行っています。内科はもちろん、白内障手術や緑内障手術など外科治療も可能です。
大切な家族の「視る」を守るため、常に勉強し、適切な医療ができるよう努力いたします。

診療動物

順番予約システム

この度、当院は院内の待合室での待ち時間や混雑を改善するため、
2023年5月1日より新しくAI受付・自動呼び出しシステム【ソトマチ】を導入いたしております。
これにより、自宅や外出先でスマートフォンのLINEアプリから受付、診察待ちのお呼び出しができるようになります。

※受付の際に診察券が必要となりますので、忘れずにお持ちください

操作に慣れるまでは、受付スタッフがご案内いたしますのでご安心ください。ご不明な点がございましたら、当院までお問い合わせください。

【ソトマチ】を導入することでこんなメリットがあります

使い方は簡単です！

まずはご自身のスマートフォンで当院ホームページのバナーをクリックしていただき、出てきたQRコードを読み込んでLINEの友達登録をします。
あとはLINEからの指示に従ってお進みいただくと受付が可能です。
まずは当院のLINE友達登録をお願いいたします。
使用方法がご不明な方はお気軽に当院までお尋ねください。

また、ソトマチ導入に伴い、2023年5月1日から院内の受付方法を変更しております。
LINEを使わずに直接院内で受付される方は、院内の専用タブレットにて診察券を読み込んでいただき、受付されますようお願いいたします。
操作に慣れていただくまでは、受付スタッフがご案内いたしますのでご安心ください。
ご不明な点がございましたら当院スタッフまでお問い合わせください。

受付時間

院内受付：〈午前〉8:45〜11:30　〈午後〉15:45〜18:30
LINE受付：〈午前〉8:00〜11:00　〈午後〉15:00〜18:00

LINE予約ができない場合はお電話でも順番をお取りできます。お電話での受付は午前は８：30から、午後は15:30からとなりますのでご注意ください。

注意事項

• 病院に到着したら必ず受付にお声がけいただき、診察券を提示ください。LINE受付を行った場合でも診察券を忘れずにご持参ください。
• 午前に午後の順番受付はできません。
• ソトマチは順番予約システムで、診察時間を指定する予約診療ではありません。
• 呼び出し後、30分経って再度お呼びしてもご来院が無かった場合、順番をキャンセルさせていただく場合がございますのでご注意ください。

※救急の方は事前にお電話をお願いいたします。緊急性のある場合は優先的に対応いたします。
※症状や獣医師指名により順番が前後する場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。

休診日／夜間の対応について

現在、当院では獣医師の不足により、休診日／夜間の急患対応は行っておりません。
夜間救急の際は他院を受診いただくか、留守番電話にメッセージを残していただければ、翌朝こちらからご連絡いたします。
なお、休診日の日中につきましてはお電話対応のみ致しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

よくあるご質問

当院について

• 診療の予約は可能ですか？

  LINEにてご自宅から順番をお取りすることができます。診察日やお時間の指定はできませんのでご了承ください。
  LINEをご利用でない方は当日お電話にて順番をお取りすることもできます。詳しくは「受付時間」をご確認ください。

• クレジットカードでの清算はできますか？

  各種カード・電子マネーがご利用いただけます。

• 動物保険での診療は受けられますか？

  はい、受けられます。当院では、アニコム損保保険とアイペットの窓口精算に対応しております。その他の動物保険にご加入されている場合は、受付スタッフにお申し付けください。

• セカンドオピニオンは受けられますか？

  当院では、セカンドオピニオンに対応しております。他院での診断結果や治療に対して、当院獣医師の見解を述べさせていただきます。セカンドオピニオンをご希望の方は、検査データや治療経過が分かるものをご持参ください。また、当院の患者様で他院のセカンドオピニオンをお受けになりたい場合は、治療経過等のデータをお渡しいたします。

• 混雑する時間帯はありますか？

  その日によって異なりますが、休日や診療終了時間前は混雑します。
  天候が悪い日は比較的空いておりますので、ご来院が難しくない場合はお勧めです。
  また、お電話での診療予約も受け付けておりますのでご利用ください。

診療について

• 診察可能な動物の種類は？

  基本、ワンちゃん・ネコちゃんのみです。エキゾチック動物は専門病院へお願いしておりますが、どうしても専門病院の受診が難しい場合などはご相談ください。専門的な診療はできませんが、できる限り対応させていただきます。

• 健康診断は受けられますか？

  はい、お受けできます。診察時やお電話でご相談ください。

• 往診はしていますか？

  往診も受け付けておりますが、できればご来院をお願いしております。往診先では充分な診療ができないことが多く、必要な検査ができない場合も多いためです。

• 急患対応や夜間体制は？

  当院で受診いただいている方は、可能な限り対応させていただきます。救急の場合は、まずご連絡ください。
  夜間診療については現在のところ行っておりません。ご迷惑をおかけいたしますが、翌朝一番の受診をお願いいたします。

• 予防接種の予約は必要ですか？

  ご予約いただかなくて大丈夫です。
  ペットの体調が良好であれば接種可能です。これまでに他院で予防接種を受けたことがある場合は、ワクチン接種証明書をご持参ください。または、最終接種日やワクチンの種類を受付スタッフへお申し付けください。

• 診察時に持っていく物や注意事項について教えてください。

  過去のワクチン接種や、検査・治療についての結果や証明書をご持参いただけると、大変参考になります。
  また、病院ではペットたちはナーバスになりやすいので、トラブル防止のため、待合室ではキャリーケースに入れるかリードの着用をお願いいたします。